东昌府讯 区行政审批办事局坚持为民办事理念，营造良好政务办事环境，审批事项标准化、流程再优化。鞭策“一窗受理、一次办妥”改革再提速、再提效，全力打造“审批事项少、办事效率高、办事质量优、群众获得感强”的一流营商环境。

　　实施审批再提速行动，巩固“一次办妥”成果。逐步扩大即办件比例和范围，进一步明确各科室“一窗受理”清单，确保“一窗”综合受理率再提高。继续以“最小颗粒度”为标准对进驻事项进一步梳理，不管高频还是低频，整合进“一窗受理”系统，为办事企业和群众、窗口办事人员提供精准具体的办事指南和工作规范，以切实便利企业群众办事为原则，按照业务繁琐程度、办事效率、办结时间等实际问题，使“一窗受理”着力点放在有效解决办事企业群众的实际需求上，提升办事效率，杜绝形式主义，减少等待时间。

　　做好“一次办结”。实现群众办理业务“排一次队、叫一次号、交一次材料、最多跑一趟”。为便利企业群众，综合运用“一窗受理”科室电话咨询窗口，实行办事事项一次性告知，提供所办业务的材料及办理流程，做好事项办理前的指导。可加大范围为企业和群众提供容缺办理，提高一次办妥成功率，让群众和企业少跑腿，办妥事。

　　再聚焦联系群众办事群众引领群众，工作重点围绕群众。开展以群众需求为第一需求、群众利益为根本利益，理顺前台收件与后台审批对接环节，统一收件标准，确保后台审批与前台收件无缝衔接。对涉及群众切实利益问题及时有效解决；加强办事礼仪等内容的培训，真正做到微笑办事，为群众耐心讲解业务，营造浓厚、良好的办事氛围，提升标准化、规范化水平，为群众提高更优更舒适的办业务环境。（融媒体 王洪伟 通讯员 梁永丽）